FoxDrawFactory

1. 1. Definities
   • FoxDrawFactory: gevestigd in Zoetermeer, KvK-nummer 80242650.
   • Klant: de persoon of het bedrijf dat een overeenkomst sluit met FoxDrawFactory.
   • Partijen: FoxDrawFactory en de klant samen.
   • Consument: een klant die een particulier is en handelt voor privédoeleinden (dus niet zakelijk).
   2. Toepassing van deze voorwaarden
   • Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door FoxDrawFactory.
   • Alleen als FoxDrawFactory en de klant schriftelijk afspreken dat ze ergens van afwijken, geldt dat in plaats van deze voorwaarden.
   • Eventuele andere voorwaarden van de klant of derden zijn niet van toepassing.
   3. Aanbiedingen en offertes
   • Alle offertes en aanbiedingen van FoxDrawFactory zijn vrijblijvend, tenzij er duidelijk iets anders bij staat.
   • Een offerte is maximaal één maand geldig, tenzij anders vermeld.
   • Als de klant de offerte niet binnen die tijd accepteert, vervalt het aanbod automatisch.
   • Offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen, tenzij dit schriftelijk is afgesproken.
   4. Aanvaarding (het akkoord gaan)
   • Als de klant een vrijblijvende offerte accepteert, mag FoxDrawFactory de offerte binnen 3 dagen na ontvangst nog intrekken.
     De klant kan daar geen rechten aan ontlenen.
   • Een mondeling akkoord (bijvoorbeeld via telefoon) is pas geldig als het schriftelijk of per e-mail wordt bevestigd.
   5. Prijzen
   • Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief extra kosten zoals administratie, verzendkosten of reiskosten, tenzij anders vermeld.
   • FoxDrawFactory maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR). Daardoor wordt 0% btw gerekend (artikel 25 Wet OB).
   • FoxDrawFactory mag haar prijzen altijd aanpassen – bijvoorbeeld als de kosten stijgen.
   • Als er onverwachte prijsstijgingen zijn (zoals hogere materiaalkosten), mag FoxDrawFactory de prijs verhogen.
   • Een consument mag de overeenkomst ontbinden (stopzetten) bij een prijsverhoging, behalve als die verhoging komt door een wettelijke wijziging.
   • FoxDrawFactory kan soms werken op basis van “no cure, no pay”: de klant betaalt alleen als het afgesproken resultaat wordt behaald.
   • Bij “no cure, no pay” moet de klant betalen zodra het resultaat is geleverd.
   6. Betaling en betalingstermijn
   • FoxDrawFactory mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het totaalbedrag vragen.
   • De klant moet de rest van het bedrag binnen 7 dagen na levering betalen.
   • De betalingstermijnen zijn strikt. Dat betekent dat als de klant niet op tijd betaalt, hij automatisch in gebreke is — FoxDrawFactory hoeft geen herinnering te sturen.
   • FoxDrawFactory mag een levering uitstellen of eisen dat eerst betaald wordt, voordat er iets geleverd of uitgevoerd wordt.
   7. Gevolgen van te laat betalen
   • Betaalt de klant niet op tijd, dan rekent FoxDrawFactory 1% rente per maand over het openstaande bedrag.
   • De klant moet daarnaast ook incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen.
   • De hoogte van de incassokosten wordt berekend volgens het officiële Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
   • Als er niet wordt betaald, mag FoxDrawFactory haar werk of levering tijdelijk stoppen totdat de betaling binnen is.
   • In geval van faillissement, beslag of surseance van betaling (uitstel van betaling) aan de kant van de klant, moet alles direct worden betaald.
   • Als de klant weigert mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst, blijft hij toch verplicht om te betalen voor het afgesproken werk.
   8. Recht van reclame (eigendom bij wanbetaling)
   • Als de klant niet betaalt, mag FoxDrawFactory de geleverde producten terugvorderen.
   • Dit gebeurt door een schriftelijke of digitale melding aan de klant.
   • Na die melding moet de klant de betreffende producten onmiddellijk terugsturen (tenzij anders afgesproken).
   • De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
   9. Opschorting (werk tijdelijk stoppen)
   • Behalve als de klant een consument is, mag de klant geen betalingen uitstellen of werk ophouden vanwege een geschil.
     Met andere woorden: bedrijven kunnen hun betaling niet zomaar opschorten.
   10. Retentierecht (eigendom vasthouden)
   • FoxDrawFactory mag producten van de klant onder zich houden totdat alle openstaande rekeningen betaald zijn.
   • Dit geldt ook voor schulden uit eerdere opdrachten.
   • FoxDrawFactory is niet aansprakelijk voor schade die de klant lijdt doordat het bedrijf gebruikmaakt van dit recht.
   11. Verrekening
   • Alleen consumenten mogen bedragen verrekenen.
   • Bedrijven (niet-consumenten) doen afstand van het recht om een schuld aan FoxDrawFactory te verrekenen met een eigen vordering op FoxDrawFactory.
   12. Eigendomsvoorbehoud
   • Alle geleverde producten blijven eigendom van FoxDrawFactory totdat de klant alles volledig heeft betaald.
   • Als de klant niet heeft betaald, mag FoxDrawFactory de producten terugnemen.
   • De klant mag de producten niet verkopen, verpanden of aanpassen zolang ze nog eigendom zijn van FoxDrawFactory.
   • Als FoxDrawFactory haar producten terughaalt vanwege onbetaalde rekeningen, mag ze de overeenkomst ontbinden en eventueel schadevergoeding of rente eisen.
   13. Levering
   • Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
   • Standaard vindt levering plaats bij FoxDrawFactory, tenzij anders afgesproken.
   • Voor online bestellingen wordt geleverd op het adres dat de klant heeft opgegeven.
   • Als de klant niet (op tijd) betaalt, mag FoxDrawFactory de levering uitstellen tot betaling is ontvangen.
   • Als de klant te laat betaalt, kan hij geen aanspraak maken op een verlate levering (dat heet schuldeisersverzuim).
   14. Levertijd
   • Opgegeven levertijden zijn een schatting en geen harde garantie.
   • De levertijd begint pas nadat de klant de offerte heeft goedgekeurd én (indien van toepassing) het voorschot heeft betaald.
   • Als de levering iets later komt, geeft dat de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij:
     • FoxDrawFactory na een schriftelijke herinnering van minimaal 14 dagen nog steeds niet levert, of
     • er iets anders is afgesproken.
   15. Feitelijke levering
   • De klant moet ervoor zorgen dat de levering daadwerkelijk kan plaatsvinden op het afgesproken moment (bijvoorbeeld dat iemand aanwezig is om de bestelling te ontvangen).
   16. Transportkosten
   • De kosten voor verzending of transport zijn voor rekening van de klant, tenzij er iets anders is afgesproken.
   17. Verpakking en verzending
   • Als een product bij levering beschadigd of geopend is, moet de klant dat direct melden aan de bezorger en laten noteren.
     Doet de klant dat niet, dan is FoxDrawFactory niet aansprakelijk voor eventuele schade.
   • Als de klant zelf het transport regelt, moet hij voor vertrek controleren of er schade aan de verpakking of het product is.
     Wordt schade niet vooraf gemeld, dan is FoxDrawFactory ook in dat geval niet aansprakelijk.
   18. Bewaring
   • Als de klant de producten later ophaalt of ontvangt dan afgesproken, is het risico van kwaliteitverlies of schade voor de klant.
   • Eventuele extra kosten die ontstaan door te vroege of te late afname zijn ook voor rekening van de klant.
   19. Garantie
   • Bij dienstverlening (zoals tekenopdrachten) heeft FoxDrawFactory een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
     Dat betekent dat ze haar best doet om het gewenste resultaat te behalen, maar dit niet kan garanderen.
   • Garantie geldt alleen voor defecten die zijn ontstaan door fouten in materiaal, fabricage of constructie.
   • Garantie geldt niet voor:
     • normale slijtage,
     • schade door onjuist gebruik, ongelukken of wijzigingen aan het product,
     • nalatig of ondeskundig gebruik.
   • Als niet duidelijk is wat de oorzaak van het probleem is, geldt de garantie niet.
   • Zodra een product is geleverd, ligt het risico van verlies, schade of diefstal bij de klant (of bij de persoon die het namens hem ontvangt).

    

   20. Uitvoering van de overeenkomst
   • FoxDrawFactory voert alle werkzaamheden uit zorgvuldig en professioneel.
   • Het bedrijf mag (een deel van) het werk laten uitvoeren door derden.
   • De uitvoering start pas na overleg, schriftelijke goedkeuring en, indien van toepassing, betaling van een voorschot.
   • De klant moet ervoor zorgen dat FoxDrawFactory op tijd kan beginnen met het werk.
   • Als dat niet lukt en er extra tijd of kosten ontstaan, zijn die voor rekening van de klant.
   21. Informatieverstrekking door de klant
   • De klant moet alle informatie, documenten en gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht op tijd en volledig aan FoxDrawFactory geven.
   • De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en betrouwbaarheid van die informatie, ook als die van een derde partij komt.
   • Als de klant dat vraagt, zal FoxDrawFactory de aangeleverde documenten na afloop teruggeven.
   • Als FoxDrawFactory vertraging oploopt doordat de klant niet (op tijd of volledig) de juiste informatie aanlevert, zijn alle extra kosten of extra werkuren voor rekening van de klant.
   22. Vrijwaring
   • De klant vrijwaart FoxDrawFactory tegen claims of schadeclaims van derden die te maken hebben met producten of diensten die door FoxDrawFactory zijn geleverd.
     (Met andere woorden: als iemand anders een probleem maakt over iets dat de klant heeft besteld, is dat de verantwoordelijkheid van de klant.)
   23. Klachten
   • De klant moet een geleverd product of dienst zo snel mogelijk controleren op fouten of tekortkomingen.
   • Ziet de klant iets wat niet klopt, dan moet hij FoxDrawFactory zo snel mogelijk informeren — uiterlijk binnen 1 maand nadat het probleem is ontdekt.
   • Voor consumenten geldt een iets langere termijn: binnen 2 maanden na ontdekking van de tekortkoming.
   • De klant moet de klacht duidelijk omschrijven, zodat FoxDrawFactory er goed op kan reageren.
   • De klant moet kunnen aantonen dat de klacht gaat over een opdracht die bij FoxDrawFactory is gedaan.
   • Een klacht over lopend werk geeft de klant geen recht om extra werkzaamheden te eisen of betalingen op te schorten.

     

   24. Ingebrekestelling
   • Een ingebrekestelling (officiële melding dat iets niet goed is gegaan) moet schriftelijk worden ingediend bij FoxDrawFactory.
   • Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat deze melding FoxDrawFactory daadwerkelijk bereikt.
   25. Hoofdelijke aansprakelijkheid van de klant
   • Als FoxDrawFactory een overeenkomst sluit met meerdere klanten samen, dan is iedere klant afzonderlijk volledig aansprakelijk voor het hele bedrag dat aan FoxDrawFactory moet worden betaald.
     (Dus als één van de klanten niet betaalt, mag FoxDrawFactory het hele bedrag bij één van hen opeisen.)
   26. Aansprakelijkheid van FoxDrawFactory
   • FoxDrawFactory is alleen aansprakelijk voor schade die ontstaat door opzet of bewuste roekeloosheid.
   • De aansprakelijkheid geldt alleen voor directe schade (dus niet voor gevolgschade, gemiste winst of schade bij derden).
   • Als FoxDrawFactory aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat haar verzekering uitkeert.
     Als er geen verzekering is of de schade niet volledig wordt vergoed, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag waarop de schade betrekking heeft.
   • Afbeeldingen, kleuren of voorbeelden op de website of in een brochure zijn slechts een indicatie. Kleine verschillen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
   27. Vervaltermijn
   • Het recht van de klant om schadevergoeding te eisen vervalt 12 maanden na het moment waarop de schade is ontstaan of ontdekt.
   • Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke regels (zoals artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek).
   28. Recht op ontbinding (beëindigen van de overeenkomst)
   • De klant mag de overeenkomst ontbinden als FoxDrawFactory haar verplichtingen niet nakomt, behalve als het om een kleine of tijdelijke tekortkoming gaat.
   • Ontbinding kan pas plaatsvinden als FoxDrawFactory eerst in gebreke is gesteld en daarna niet binnen een redelijke termijn alsnog levert.
   • FoxDrawFactory mag de overeenkomst ook beëindigen als de klant zijn verplichtingen niet nakomt of niet op tijd betaalt, of als er redelijke twijfel bestaat of de klant nog kan betalen.
   29. Overmacht
   • Soms kan FoxDrawFactory haar werk tijdelijk of geheel niet uitvoeren door omstandigheden die buiten haar macht liggen. Dat heet overmacht.
   • Voorbeelden zijn: natuurrampen, oorlog, stakingen, brand, stroom- of internetstoringen, ziekte, problemen bij leveranciers of vervoerders, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden.
   • Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen tijdelijk opgeschort (uitgesteld).
   • Als de overmacht langer dan 30 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.
   • FoxDrawFactory hoeft in zo’n situatie geen schadevergoeding te betalen, ook niet als ze er indirect voordeel van heeft.
   30. Wijziging van de algemene voorwaarden
   • FoxDrawFactory mag deze voorwaarden wijzigen of aanvullen.
   • Kleine aanpassingen (zoals tekstuele verbeteringen) kunnen altijd worden doorgevoerd.
   • Grote of inhoudelijke wijzigingen zal FoxDrawFactory zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
   • Consumenten hebben het recht om de overeenkomst op te zeggen als de voorwaarden wezenlijk veranderen.
   31. Overdracht van rechten
   • De klant mag de rechten of verplichtingen uit een overeenkomst met FoxDrawFactory niet overdragen aan iemand anders, tenzij FoxDrawFactory daar vooraf schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
   32. Ongeldigheid van een bepaling
   • Als een onderdeel van deze voorwaarden ongeldig of niet rechtsgeldig blijkt te zijn, blijven alle andere bepalingen gewoon van kracht.
   • FoxDrawFactory zal de ongeldige bepaling dan vervangen door een nieuwe bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
   33. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
   • Op alle overeenkomsten en afspraken met FoxDrawFactory is Nederlands recht van toepassing.
   • Als er een geschil ontstaat dat niet onderling kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de rechter in het gebied waar FoxDrawFactory is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.

   34. Auteursrecht en gebruik van illustraties

   • Alle tekeningen, karikaturen, ontwerpen en andere creatieve werken die door FoxDrawFactory worden gemaakt, blijven eigendom van FoxDrawFactory.
   • Zodra de klant de factuur volledig heeft betaald, mag hij de illustratie gebruiken zoals afgesproken — bijvoorbeeld om op te hangen, cadeau te doen of te delen op sociale media.
   • Het is niet toegestaan om het werk te bewerken, door te verkopen of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van FoxDrawFactory.

Wil je liever niet dat je tekening openbaar wordt gedeeld? Geef dat dan aan bij je bestelling, dan houden we daar rekening mee.